Envíos y Devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones de Herbolario Beni Herbal

Envíos y Devoluciones

En Beniherbal, nos esforzamos para que recibas tus productos naturales de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y el proceso para realizar devoluciones, cumpliendo con la normativa vigente de protección al consumidor.

1. Política de Envíos

Realizamos envíos a toda España Peninsular. Trabajamos con agencias de transporte líderes para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

• Gastos de Envío: Los gastos de envío para España Peninsular son de 4,95€. Los pedidos superiores a 50€ disfrutan de Envío GRATUITO.
• Plazos de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborales, dependiendo del momento en que se realice el pedido y el destino final.
• Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 14:00h se gestionan el mismo día. Los realizados después de esa hora, fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día hábil.

2. Política de Devoluciones (Derecho de Desistimiento)

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución:

• Por razones de higiene y salud, el producto debe estar en su embalaje original, sin haber sido abierto y con sus precintos de seguridad intactos.
• Para iniciar el proceso, contacta con nosotros en info@beniherbal.es indicando tu número de pedido.

Coste de la devolución:

• Si la devolución se debe a un cambio de opinión (desistimiento), los gastos de envío del retorno correrán a cargo del cliente.
• Si el producto llega dañado, defectuoso o es incorrecto, Beniherbal asumirá todos los costes de recogida y sustitución sin coste adicional para ti.

3. Reembolsos

Una vez recibamos el producto en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del importe total (excluyendo gastos de envío originales si los hubiera) a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El abono se hará efectivo en un plazo de 7 a 14 días.