En Herbolario Beni Herbal, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Herbolario Beni Herbal
- Ubicación: C. de Velázquez, 5, local 3, 03502 Benidorm, Alicante
- Teléfono: 611 87 86 33
- Email: info@beniherbal.es
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
- Información de pago: número de tarjeta de crédito o débito, datos bancarios.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo.
3. Finalidades del Tratamiento
Recopilamos y tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: gestionar y enviar sus pedidos de productos naturales.
- Atención al cliente: responder a consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
- Marketing y promociones: enviarle información sobre productos, ofertas y promociones especiales, siempre y cuando haya dado su consentimiento previo.
- Mejora de nuestros servicios: analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de compra.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales incluye:
- Ejecución de un contrato: cuando realiza una compra en nuestra tienda en línea.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y análisis de comportamiento.
- Intereses legítimos: en relación con la prevención de fraude y la mejora de nuestros servicios.
5. Compartición de Datos con Terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: para el procesamiento de pagos, servicios logísticos, y alojamiento web.
- Obligaciones legales: cuando la ley lo exija, como en el caso de solicitudes de autoridades gubernamentales.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos no serán transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), excepto en el caso de proveedores de servicios que se encuentren fuera de la UE. En tal caso, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazos de Conservación
Sus datos personales se conservarán:
- Datos de cliente: mientras sea necesario para gestionar su pedido o hasta que solicite la supresión de los mismos.
- Datos para fines comerciales: hasta que revoque su consentimiento.
- Datos de navegación: por el plazo establecido en nuestra política de cookies.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines, como el marketing.
- Portabilidad: recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@beniherbal.es o por teléfono al 611 87 86 33.
9. Medidas de Seguridad
En Herbolario Beni Herbal, tomamos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Utilizamos tecnología de cifrado y protocolos seguros de comunicación.
10. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y proporcionar un mejor servicio. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.
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11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y estarán disponibles para su revisión.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea más información sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
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Fecha de actualización: 22 de octubre de 2025
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